Позвонить в 1хставка или написать в чат: какой способ выбрать?

Позвонить в 1хставка, чтобы уточнить любой возникающий у вас вопрос, сегодня можно без особых проблем. Есть еще различные адреса электронной почты и специальная форма для обратной связи. В нашем материале мы подробным образом расскажем о контактных данных российской букмекерской конторы 1хставка.

Работа сотрудников службы поддержки БК 1хставка

адреса e-mailОчевидно, что уровень поддержки клиентов БК говорит о многом. Сразу видно отношение букмекерской компании к своим клиентам, уровень профессионализма ее работников. Порой именно на базе этого игрок принимает решение, стоит ли ему продолжать тесное сотрудничество с данной конторой или стоит перейти к ближайшим конкурентам.

Безусловно, настоящая букмекерская контора с многолетним опытом своей деятельности на букмекерском рынке очень дорожит своей репутацией, следит за имиджем, постоянно привлекает новых игроков и стремится удержать старых.

Наверное, каждый игрок в обязательном порядке когда-либо обращался за помощью либо консультацией в службу поддержки БК 1хставка. Вопросы должны возникать, это нормально. Порой хочется узнать об изменениях существующих правил, новых бонусных предложениях. Очень часто у игроков возникают вопросы насчет расположения фирменных центров компании 1хставка, прохождения идентификационной процедуры в ЦУПИС, расчета сделок и получения результатов спортивных соревнований. Безусловно, профессиональная служба поддержки букмекерской конторы обязана знать ответы на самые распространенные вопросы клиентов БК, прислать пункт правил или перенаправить вопрос нужному специалисту.

Служба поддержки клиентов БК является центром для решения проблем. Каждый игрок должен быть уверен в том, что ему окажут всестороннюю помощь и поддержку по возникающим вопросам, что приведет к окончательному разрешению проблемы клиента БК.

Почта 1хставка и конкретные адреса e-mail на портале компании

Контора 1хставка работает на территории России полностью легальным образом, ее Интернет-ресурсы не блокируются Роскомнадзором и провайдерами. Следовательно, можно в любой момент времени зайти на официальный сайт компании 1хставка и в разделе с контактами букмекера ознакомиться с актуальными адресами электронной почты, с помощью которых можно будет решить любой свой вопрос.

Самих e-mail достаточно много, некоторые из них предназначены для решения узкоспециализированных вопросов (партнерства с конторой, размещения рекламы и продвижения продуктов). Но есть несколько основных адресов электронной почты, которые пригодятся обычным игрокам букмекерской конторы 1хставка при повседневной работе.

Решить общие вопросы можно, написав письмо на info@1xstavka.ru. Напрямую обратиться в службу поддержки компании насчет блокировки и “порезки” счета, некорректного расчета сделки можно через support@1xstavka.ru. Если вы не можете попасть в свой личный кабинет по логину и паролю, столкнулись с мошенническими действиями, то немедленно пишите на адрес службы безопасности легальной букмекерской конторы — security@1xstavka.ru.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Не следует писать на e-mail простые сообщения насчет расчета ставок ли несогласия с итогами спортивных событий, выложенными на сайте конторы 1хставка. Обязательно прикрепите к своему письму доказательства своей правоты в виде скриншотов, фотографий, ссылок на сайты организаторов спортивных мероприятий. Так служба поддержки сможет быстрее разобраться в вашем вопросе и принять правильное решение.

1xставка и контакты горячей линии БК для клиентов из России

Надо сказать, что именно горячая линия букмекерской конторы пользуется самой большой популярностью среди игроков БК. Колл-центр работает в круглосуточном режиме, а также без выходных дней. Звонить можно всегда и получить ответ квалифицированного специалиста можно за считанные минуты. Номером бесплатной горячей линии для клиентов из Российской Федерации является 8-800-500-29-11. Естественно, сама букмекерская контора никак не тарифицирует звонки на данный номер, то есть они совершенно бесплатны.

Специалисты колл-центра отличаются профессионализмом и внимательным отношением к делу. В большинстве случаев, они мгновенно помогают клиенту БК в его проблемах.

Какие еще существуют каналы связи клиентов БК 1хставка и службы поддержки?

Безусловно, администрация букмекерской конторы 1хставка старается идти в ногу со временем. Уже мало просто иметь горячую линию и открыть электронные ящики, надо взаимодействовать с игроком через популярные социальные сети, блоги, форумы, видеосервисы.

В настоящее время, на начало 2021 года, контора активно продвигает различные каналы общения со своими клиентами, есть профили во Вконтакте и Твиттер, открыта страница в Instagram. Плюс компания стремится активно продвигать свой собственный канал на видеохостинге YouTube.

Да, на портале присутствует возможность отправить свое сообщение администрации букмекерской конторы 1хставка через специальную форму для обратной связи. Игрок просто вводит свое сообщение, указывает некоторые личные сведения и свой адрес электронной почты. Надо всего лишь ввести капчу для проверки и отправить свое сообщение руководству, служба поддержки рассмотрит обращение и пришлет ответ на e-mail игрока. 

Также никто не запрещает клиенту БК 1хставка заказать обратный звонок, тогда специалисты службы поддержки легального букмекера 1хставка сами перезвонят игроку по указанному номеру мобильного телефона.

Очень жаль, что по каким-то непонятным нам причинам букмекер решил не внедрять на своем официальном сайте, в мобильных приложениях и утилите для ПК удобный лайв-чат. Ведь с его помощью можно было бы за секунды отправлять свое сообщение и получать необходимые ответы. Было бы очень здорово, если бы был внедрен бот для автоматических ответов на простые запросы игроков. К сожалению, пока нормальный лайв-чат присутствует только в международной версии БК под названием 1хбет. Там он расположен в правом нижнем углу портала, пообщаться со специалистом можно очень быстро и удобно.

Еще один момент, который сейчас хочется осветить, — это странички и группы социальных сетей. Да, сегодня контора 1хставка имеет свои страницы на популярных платформах. Но там больше размещается информация о бонусных предложениях, свежие новости, иные сведения. Как правило, на вопросы игроков там отвечают крайне медленно, получить профессиональный ответ на свой вопрос крайне сложно.

Не стоит забывать, что общаться с сотрудниками службы поддержки игрок может не только с помощью официального сайта букмекерской конторы 1хставка. Имеются  прекрасные мобильные приложения, программа на ПК. С их помощью также можно обратиться за помощью к специалистам букмекерской конторы 1хставка. Раздел с контактами обычно спрятан в меню  виде трех полосок (“гамбургер”).  

К каким выводам насчет работы сотрудников службы поддержки игроков можно прийти? Как сами клиенты 1хставка отзываются о горячей линии, e-mail, форме для обратной связи?

Итак, мы постарались крайне подробно рассмотреть ныне действующие каналы связи букмекерской конторы со своими клиентами. Будем надеятся, что вы сможете быстро решить свой наболевший вопрос по e-mail или через бесплатную горячую линию БК.

Очевидно, что контора 1хставка очень сильно заинтересована в сохранении своей клиентской базы, готова прийти на помощь игрокам. Чем быстрее те решат свои проблемы, тем активнее будут заключать новые сделки, приносить компании прибыль.

Судя по комментариям, распространенным в сети Интернет, чаще игроки БК довольны работой специалистов службы поддержки. Они действительно приходят на помощь, дают профессиональные советы, помогают начинающим беттерам поскорей разобраться с функционалом сайта и мобильных приложений компании 1хставка.

Игроки довольны тем, что звонок на номер горячей линии является бесплатным, а сотрудники колл-центра отвечают очень быстро. Выгоднее всего звонить в будние дни, тогда трубку поднимают буквально за секунды.

Нам будет очень интересно изучить ваш собственный опыт общения с сотрудниками службы поддержки игроков легальной БК 1хставка. Опишите ваши впечатления.

 

Предыдущая
Ставки на киберспорт1xставка и налоги при выводе средств с баланса
Следующая
Ставки на киберспортLocked customer 1xставка: как исправить такую проблему?

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*